DURACIÓN DE LA ESTANCIA
La estancia será por días completos, desde las 12.00 – 14.00 horas de un día, hasta las 12.00 del día siguiente.
En temporadas especiales, como fiestas de la localidad o eventos singulares, La Antigua Posada del Pez podrá ofertar o exigir la contratación conjunta de más de un día de estancia.
ENTRADA
La disponibilidad de una habitación, según la costumbre internacional, es a partir del mediodía del día de llegada. En el caso que se desaloje la habitación al mediodía, no se podrá poner a disposición hasta las 14.00 h. Tenga esto en cuenta si está prevista su llegada antes del mediodía.
SALIDA
También tendrá que desalojar su habitación el mediodía del día de salida. Si el cliente llegara de madrugada y ocupara su habitación inmediatamente, esto ya contaría como su primera noche. Si el día de salida precisa la habitación pasadas las 12.00 horas, se puede permitir alargar la estancia, con un suplemento, hasta las 20.00 horas, y más allá de esta hora pagando una noche completa. El cliente deberá consultar con recepción a su llegada. Si quiere, puede reservar una noche extra que posibilitará mantener su habitación o apartamento hasta que tenga la salida.
RESERVAS
Las reservas individuales se pueden hacer vía internet, por teléfono, por correo o por fax. Para grupos (más de 8 personas) es necesario hacer las reservas por escrito (por carta o fax).
CANCELACIÓN DE LA RESERVA
Los datos de la tarjeta de crédito son necesarios sólo para garantizar la reserva y ninguna cantidad será cargada a ella en el momento de la reserva. El pago se realizará en el establecimiento. La Antigua Posada del Pez se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada de los clientes.
Les rogamos que presten atención a la política de cancelación:
Los clientes podrán cancelar sus reservas sin ningúna penalización ni cargo en absoluto si dicha cancelación se hace 72 horas antes de la fecha de llegada prevista.
En caso de que los clientes no se presentaran, o no cancelaran su reserva al menos 72 horas antes de su llegada prevista (como se menciona anteriormente), entonces a la tarjeta de crédito se le cargará el coste de la primera noche.
PAGO
El cliente tiene la obligación de pagar todos los servicios del hostal ya sea en efectivo o mediante tarjeta de crédito. El pago se realizará cuando se presente la factura al cobro por parte de La Antigua Posada del Pez.
PAGA Y SEÑAL
En ciertos casos, el Hostal La Antigua Posada del Pez puede pedir una señal para la reserva de las habitaciones.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Pagar el precio de los servicios contratados, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de tal obligación.
Cumplir con las normas particulares del establecimiento hotelero de cuyos servicios disfrute, que se considera parte de las Condiciones Generales.
Observar las normas de higiene, educación y buenas costumbres hacia el resto de los usuarios, personal, instalaciones y mobiliario del establecimiento hotelero.
RESPONSABILIDAD LEGAL / DEPÓSITO DE CAUCIÓN
Quien dañen el edificio, bienes muebles o el inventario responde ante la ley en el marco de las normativas vigentes (esto es válido especialmente para los acompañantes responsables de grupos y para los organizadores). Robos y desperfectos intencionados serán denunciados inmediatamente. En el momento de la salida de grupos, el personal del hotel efectúa un control en todas las habitaciones. Los gastos para sustituir eventuales desperfectos o la pérdida de las llaves se cobran en efectivo en el momento de la salida.
LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ se reserva el derecho de exigir a clientes individuales, y especialmente, a grupos un depósito por valor de 50,00 por persona. Cuando se exige, debe pagarse de inmediato y en efectivo. El depósito se devolverá en efectivo en en momento de la salida, o sea, dado el caso, previa deducción de eventuales perjuicios.
LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ se responsabiliza por daños ocasionados a clientes, sólo en caso de haber obrado con imprudencia. LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ no asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en la correspondiente habitación ni por bicicletas o automóviles aparcados en la propiedad de LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ
GARANTÍA DE SERVICIOS
Hostal La Antigua Posada del Pez Garantiza la calidad de los servicios a prestar, de acuerdo con su categoría oficial y se hace responsable de todas las reclamaciones que puedan presentarse como consecuencia de las deficiencias probadas en sus servicios.
HOJAS DE RECLAMACIONES
La Antigua Posada del Pez tiene hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. De conformidad con la normativa vigente, la presentación de reclamaciones sólo se podrá realizar previo pago de los servicios.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la Jurisdicción y Tribunales de Madrid para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato. La legislación aplicable será la española.
OFERTAS
Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado por La Antigua Posada del Pez. en la publicidad, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. PROTECCION DE DATOS. ANTIGUA POSADA DEL PEZ se obliga a cumplir con las normas sobre tratamiento de datos de carácter personal, concretamente con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y normativa de desarrollo. LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ tratará los datos de sus clientes de forma automatizada y garantiza que los ficheros donde se contenga la información, en su caso, son de su plena responsabilidad y se encontrarán debidamente declarados en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos. El cliente de LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento de datos y titular de los ficheros que se encuentran en el LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ
2. SERVICIOS Y RESERVAS. Al cumplimentar el formulario de servicios y reservas, cada titular autoriza a LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada a LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ
3. CONFIDENCIALIDAD. LA ANTIGUA POSADA DEL PEZ garantiza la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios, así como utilizar las medidas de seguridad establecidas en la normativa española sobre protección de datos en relación a terceros, aunque revelará a las Autoridades Públicas competentes los datos personales de que disponga si es requerido por la Autoridad de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, los titulares de los datos tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como derecho a revocar su consentimiento en el tratamiento y cesión de sus datos, tal y como prevé la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Mascotas no admitidas.
